🔒 Política de Privacidade – Sapekar
Na Sapekar, a sua privacidade é prioridade. Trabalhamos com total transparência e segurança para garantir que suas informações pessoais estejam sempre protegidas. Ao comprar conosco, você pode ter certeza de que seus dados estão em boas mãos.
📌 Uso das Informações
As informações fornecidas por você são utilizadas exclusivamente para o processamento de pedidos, envio de comunicações sobre sua compra e melhoria da sua experiência em nosso site. Isso inclui:
Identificação do cliente;
Processamento e envio dos pedidos;
Emissão de notas fiscais;
Atualizações sobre o status da compra.
Jamais vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros sem sua autorização, exceto quando estritamente necessário para a entrega dos produtos ou obrigações legais.
🛡️ Segurança dos Dados
Todos os dados informados no site Sapekar são registrados de forma automatizada e armazenados com total segurança, sem intervenção humana.
Senhas: armazenadas de forma criptografada, garantindo que apenas o titular da conta tenha acesso.
Cartões de crédito: os dados são processados diretamente pelas administradoras de pagamento, não sendo armazenados em nossos servidores, garantindo total confidencialidade.
📧 Comunicação com o Cliente
Utilizamos seu e-mail e telefone apenas para comunicações relacionadas aos seus pedidos.
Com sua autorização, podemos enviar promoções, lançamentos e novidades. Se preferir, você pode optar por não receber mais essas comunicações a qualquer momento.
⚖️ CPF e Dados Obrigatórios
A solicitação do CPF é exigida por lei para emissão da nota fiscal e envio do pedido via transportadora. Garantimos que essa informação será usada com responsabilidade e dentro dos limites legais.
🛒 Cookies e Experiência de Navegação
Utilizamos cookies para proporcionar uma experiência de compra mais rápida, personalizada e segura. Essas informações permitem:
Lembrar preferências de navegação;
Facilitar o preenchimento de formulários;
Oferecer promoções exclusivas.
Você pode desativar os cookies a qualquer momento no seu navegador, embora isso possa impactar a funcionalidade do site.
🔐 Nossas Tecnologias de Segurança
A Sapekar investe nas mais avançadas tecnologias de proteção digital para garantir a máxima segurança em sua navegação:
✅ Certificado de segurança SSL (Comodo Secure) – criptografa todos os dados trafegados entre você e nosso site.
🔍 Análise antifraude Clear Sale – garante segurança nas compras com cartão de crédito.
🛡️ Solução antifraude FControl – referência no e-commerce brasileiro há mais de 10 anos.
⭐ Reputação avaliada no E-bit – reforçando nosso compromisso com qualidade e confiança.
🤝 Compromisso com Você
Na Sapekar, segurança, privacidade e respeito ao cliente são pilares do nosso trabalho. Você pode comprar tranquilo, sabendo que estamos comprometidos em oferecer a melhor experiência possível – com responsabilidade, ética e proteção total dos seus dados.
🚚 Política de Frete – Sapekar
Na Sapekar, buscamos oferecer sempre a melhor experiência de compra, do início ao fim. Isso inclui entregas rápidas, seguras e eficientes, com parceiros confiáveis como os Correios (PAC, SEDEX e SEDEX Hoje). Todas as opções de frete disponíveis são apresentadas no momento da finalização do pedido.
📦 Processamento e Envio
Os pedidos são despachados para os Correios em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
Pagamentos realizados via PIX e aprovados em horário comercial (segunda a sexta, das 08h às 17h30) terão envio no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte.
Pedidos aprovados fora desse horário serão postados no próximo dia útil.
📬 Entregas
As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h30.
Não é possível agendar horários ou datas específicas para entrega.
Os Correios realizam até 3 tentativas de entrega em dias diferentes. Caso não haja ninguém para receber, o pacote retornará à Sapekar e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.
Importante: confira com atenção todos os dados de entrega no momento do pedido. Erros no endereço podem causar atrasos e custos adicionais.
⚠️ Observações Importantes
Em caso de caixa violada, recondicionada ou com sinais de avaria, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com a Sapekar.
Atrasos nos prazos dos Correios podem ocorrer por motivos externos. Em caso de divergência, o prazo poderá ser estendido em até 3 dias úteis além do estimado.
O cliente será responsável por um novo frete caso não esteja presente no endereço no momento da entrega e o pedido retorne à loja.
🎁 Frete Grátis
Para compras acima de R$ 250,00, oferecemos frete gratuito para todo o Brasil.
Trocas e Devoluções – Sapekar
Na Sapekar, sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos que, em alguns casos, pode ser necessário trocar um produto. Por isso, elaboramos uma política de trocas clara, transparente e responsável, respeitando questões de higiene e segurança.
Troca por Arrependimento
Troca por ArrependimentoVocê poderá solicitar a troca por arrependimento dentro dos seguintes critérios:
O prazo máximo para solicitação é de 30 dias corridos após o recebimento do produto;
Permitimos apenas 1 (uma) troca gratuita por pedido;
O produto deve estar intacto, lacrado e na embalagem original;
Não aceitaremos produtos com embalagem danificada, amassada, rasgada ou com sinais de uso;
Produtos com vestígios de uso não serão trocados;
Itens de vestuário devem estar com etiqueta original e embalagem do fabricante;
Para reenviar o produto, embale corretamente para evitar danos no transporte. Produtos danificados no retorno não serão trocados;
Inclua na caixa o número do pedido e uma forma de contato (telefone ou e-mail);
Não aceitamos reclamações por falta de produto após 24h do recebimento.
Se o produto estiver dentro das condições exigidas, você receberá um cupom no valor do item devolvido para utilizar em uma nova compra. Se o novo item tiver valor superior, a diferença será paga por você.
O valor do novo frete será cobrado. Não realizamos reembolso em casos de insatisfação.
Produto com Defeito ou Avaria
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avarias no recebimento, siga os passos abaixo:
Enviar fotos do produto em diferentes ângulos, destacando claramente o defeito;
Enviar foto da embalagem original;
Informar o número do pedido;
Descrever o defeito com clareza;
Encaminhar todas as informações para o e-mail: contato@sapekar.com.br.
O prazo para solicitação de análise de defeitos é de até 90 dias após o recebimento.
Nossa equipe irá avaliar as imagens e entraremos em contato com o posicionamento.
Produtos com sinais de mau uso não serão trocados.
Faltas ou Atrasos na Entrega
Faltas ou Atrasos na EntregaAo receber seu pedido, verifique imediatamente se todos os itens estão corretos.
Reclamações por falta de produto só serão aceitas em até 24h após o recebimento.
Após esse prazo, não será possível abrir reclamações.
Pedidos Não Retirados ou Retornados
Pedidos devolvidos à Sapekar por falta de retirada ou ausência no endereço permanecerão armazenados por até 30 dias.
Após esse prazo, se não houver contato, o pedido será descartado sem direito a reembolso ou vale-compras.
Para mais informações, entre em contato pelo e-mail: contato@sapekar.com.br.
Observação Importante
Observação ImportanteAo reenviar um produto, proteja bem a embalagem. Você pode reutilizar a original, desde que esteja em boas condições.
Danos causados pelo transporte de retorno, devido à má embalagem, anulam o direito à troca.
💳 Formas de Pagamento – Sapekar
Na Sapekar, oferecemos opções de pagamento práticas, seguras e adaptadas às suas preferências, para tornar sua experiência de compra simples e confiável. Confira abaixo todas as formas disponíveis:
💠 Cartão de Crédito
Aceitamos os seguintes cartões de crédito:
Visa, Mastercard, Elo, American Express (Amex), Diners Club e Hipercard, com parcelamento em até 12x.
Antes de finalizar o pedido, selecione o número de parcelas desejado.
O pagamento é processado com segurança e pode passar por análise antifraude da Clear Sale, garantindo a proteção da sua compra.
Na fatura do seu cartão, a compra aparecerá em nome da Sapekar.
⚠️ Atenção: compras por cartão de crédito têm acréscimo de 20% no valor total da compra.
Importante:
A aprovação do pagamento pode levar até 72h úteis, conforme análise da instituição financeira.
Caso o pagamento não seja aprovado dentro do prazo previsto, o pedido será automaticamente cancelado.
A Sapekar reserva-se o direito de cancelar pedidos não aprovados nas etapas de segurança antifraude.
🧾 Boleto Bancário
Se preferir, você pode pagar seu pedido via boleto bancário, com desconto de 2% no valor total da compra.
O boleto poderá ser pago em qualquer agência bancária ou via internet banking.
O prazo de vencimento do boleto é de 1 dia útil após sua emissão.
A confirmação do pagamento é feita automaticamente pela instituição financeira em até 1 dia útil.
Prazos estimados para confirmação:
Pagamentos de sexta até 20h → aprovação na segunda-feira
Pagamentos no sábado, domingo ou segunda → aprovação na terça-feira
Pagamentos na terça → aprovação na quarta-feira
Pagamentos na quarta → aprovação na quinta-feira
Pagamentos na quinta → aprovação na sexta-feira
⚠️ Boletos vencidos, pagos com valor divergente ou fora do prazo não serão reconhecidos. Não realize pagamentos após o vencimento.
Importante:
O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento.
Após o vencimento, será necessário gerar um novo pedido no site.
Você será notificado por e-mail assim que o pagamento for aprovado. Em pedidos enviados pelos Correios, o código de rastreio será informado após a postagem.
⚡ Pagamento via PIX
Mais agilidade e facilidade para você!
Ao escolher PIX, o pagamento é confirmado em poucos minutos, sem necessidade de enviar comprovante.
Cada pedido gera uma chave PIX única, com validade de 3 horas.
Caso a chave expire, o pedido será automaticamente cancelado. Basta refazer o pedido para gerar uma nova chave.
Envio após aprovação:
Pagamentos aprovados até as 17h30 → envio em até 1 dia útil.
Pagamentos aprovados após as 17h30 → envio no segundo dia útil.
🤝 Segurança e Confiança
A Sapekar utiliza sistemas de segurança avançados e parcerias com plataformas reconhecidas para garantir a proteção dos seus dados em todas as etapas da compra. Nosso compromisso é com sua tranquilidade e confiança.
Se tiver dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail: contato@sapekar.com.br
Quem Somos – Sapekar
A Sapekar nasceu com um propósito claro: transformar o ato de comprar em uma experiência leve, segura e marcante.
Somos mais do que uma loja. Somos uma marca feita por pessoas reais, apaixonadas por oferecer produtos selecionados com cuidado, pensando em cada detalhe que possa tornar o seu dia mais prático, especial e surpreendente.
Nosso Começo
Nosso ComeçoTudo começou com uma ideia ousada: unir qualidade, preço justo e um atendimento humano e acolhedor. No meio de um mercado cheio de promessas, decidimos fazer diferente: valorizar você, o cliente, acima de tudo.
Desde o início, a missão da Sapekar sempre foi clara: ser uma loja online que respeita o tempo, o dinheiro e a confiança de quem compra com a gente.
O Que Oferecemos
Na Sapekar, você encontra produtos cuidadosamente escolhidos, envio ágil, pagamentos seguros e um atendimento pronto para te ouvir. Não vendemos apenas itens — entregamos confiança e tranquilidade em cada pedido.
Compromisso com Você
Compromisso com VocêTrabalhamos todos os dias para garantir:
Entrega rápida e segura para todo o Brasil;
Suporte humanizado e transparente;
Políticas claras e justas;
Proteção dos seus dados em todas as etapas da compra.
Aqui, você não é apenas mais um pedido — você é parte da nossa história.
Para Onde Vamos
Para Onde VamosA Sapekar continua crescendo, e nosso maior combustível é a confiança de cada cliente. Acreditamos que uma loja online deve ser um ambiente de respeito, clareza e acolhimento, e é isso que você sempre vai encontrar aqui.
Vamos Caminhar Juntos?
Vamos Caminhar Juntos?Seja muito bem-vindo à Sapekar.
Nossa equipe está pronta para te atender com carinho, atenção e dedicação.
contato@sapekar.com.br
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17:30
44| 9.9701 3546 – Whatsapp
